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Die Intention der vorliegenden Arbeit besteht darin, dem Leser eine aktuelle Sicht darüber zu verschaffen, wie sich die momentane Marktlage der Modebranche am Point of Sale verhält. Die Autorin geht demnach hauptsächlich auf die heutigen, neuen Technologien ein, welche zur Verbesserung von Marketingstrategien an Verkaufsstellen dienen. Um alle betreffenden Bereiche der erfolgreichen Kundengewinnung abzudecken, wird das Kaufverhalten der Kunden analysiert und festgestellt, mit welchen Emotionen und Reaktionen die Kaufentscheidungen gefällt werden. In diesem Zusammenhang soll ein Ausblick darüber gegeben werden, wie sich die aktuellen Entwicklungen der Digitalisierung am Point of Sale und den heutigen technologischen Möglichkeiten verhalten. Diese werden anschließend am Praxisbeispiel von Orsay verdeutlicht. Im Ergebnis lässt sich schließen, dass sich die Gegebenheiten der Modebranche rasant ge-ändert haben und die Kundenerwartungen immer höher werden.

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