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MONAMI
METADATEN · DETAIL · PDF
DATA-EDU-MONAMI-ALL-2.6.0 / 2026-06-13

Dokumentprofil

DETAILSEITE

Kundenbindungsmanagement in der Hotellerie

Bachelor erkanntKrah: AdvisorSicherheit: hochMarketing & VertriebNicht eindeutig
Zur SucheOriginalseite bei MOnAMi
2018
bachelorthesis / doc-type:b…
Advisor
10997

Metadaten

OAI · FRONTDOOR
Verfasser/inBänninger, Chiara
Jahr2018
Dokumenttypbachelorthesis / doc-type:bachelorThesis
Sprachedeu
MOnAMi docId10997
OAI-Identifieroai:monami.hs-mittweida.de:10997

Rollenprüfung

KONTROLLE

Automatische Einordnung aus OAI- und Frontdoor-Metadaten.

Krah-Kontext erkanntSicherheit: hoch
riott, Hyatt und Hilton die Kundenbindungsprogramme untersucht und erläutert, um die Grundkenntnisse praktisch anzuwenden. Aus den erlangten Resultaten, erfolgen dann die Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen hinsichtlich der Hotelbranche und das Kundenbindungsmanagement in der Hotellerie. Download full text files Bachelorarbeit_Chiara_Baenninger.pdf Forschungsposter_Chiara_Baenninger.pdf Export metadata BibTeX RIS Additional Services Statistics Metadaten Author: Chiara Bänninger Advisor: Eckehard Krah, Dietmar Pfaff Document Type: Bachelor Thesis Language: German Year of Completion: 2018 Granting Institution: Hochschule Mittweida Release Date: 2019/11/26 GND Keyword: Hotelgewerbe; Kundenbindung Institutes: 06 Medien DDC classes: 658.812 Kunde, Kundenbindung, Kundenmanagement, Kundenorientierung, Verbraucherzufriedenheit, Beziehungsmanagement, Beziehungsmarketing, Reklamation Open A…

Abstract / Beschreibung

METADATA TEXT
Die vorliegende Bachelorarbeit beschreibt die Kundenbindung in der Hotellerie und deren Wichtigkeit, Kunden zu binden statt neue Kunden zu generieren. Um theoretische Fundamente zu schaffen, werden als erstes die Begriffe Hotelmanagement und Hotelmarketing sowie auch das Kundenbindungsmanagement und das Markenmanagement analysiert und resümiert. Mittels dieser Grundlagen der Theorie werden am Beispiel von Marriott, Hyatt und Hilton die Kundenbindungsprogramme untersucht und erläutert, um die Grundkenntnisse praktisch anzuwenden. Aus den erlangten Resultaten, erfolgen dann die Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen hinsichtlich der Hotelbranche und das Kundenbindungsmanagement in der Hotellerie.

Schlagwörter

KEYWORDS
HotelgewerbeKundenbindungddc:658.812

Zitierhinweis nach APA 7

APA 7
Bänninger, C.. (2018). Kundenbindungsmanagement in der Hotellerie [Bachelorarbeit, Hochschule Mittweida]. MOnAMi – Hochschulschriftenserver der Hochschule Mittweida. https://monami.hs-mittweida.de/frontdoor/index/index/docId/10997

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