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MONAMI
METADATEN · DETAIL · PDF
DATA-EDU-MONAMI-ALL-2.6.0 / 2026-06-13

Dokumentprofil

DETAILSEITE

Analyse zur Kundenzufriedenheit : dargestellt am Beispiel der Fa. Spiral Reihs & Co

Sicherheit: n/aMedien & KommunikationUmfrage
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2009
diplom / doc-type:masterThe…
1446

Metadaten

OAI · FRONTDOOR
Verfasser/inKnauder, Christoph
Jahr2009
Dokumenttypdiplom / doc-type:masterThesis
Sprachedeu
MOnAMi docId1446
OAI-Identifieroai:monami.hs-mittweida.de:1446

Rollenprüfung

KONTROLLE

Automatische Einordnung aus OAI- und Frontdoor-Metadaten.

Krah-Kontext nicht erkanntSicherheit: n/a

Abstract / Beschreibung

METADATA TEXT
Diese Diplomarbeit definiert den Begriff der Kundenzufriedenheit, zeigt die daraus resultierenden Ziele auf und demonstriert die Auswirkungen von Zufriedenheit bzw. Unzufriedenheit. Die unterschiedlichsten Verfahren zur Messung von Kundenzufriedenheit werden beleuchtet sowie die unterschiedlichsten Befragungsarten vorgestellt. Die Datenerhebung erfolgt durch eine Vollerhebung mittels Fragebogen. Die dadurch gewonnenen Ergebnisse werden am Schluss detailliert graphisch dargestellt und analysiert.

Schlagwörter

KEYWORDS
Verbraucherzufriedenheitddc:380

Zitierhinweis nach APA 7

APA 7
Knauder, C.. (2009). Analyse zur Kundenzufriedenheit : dargestellt am Beispiel der Fa. Spiral Reihs & Co [Masterarbeit, Hochschule Mittweida]. MOnAMi – Hochschulschriftenserver der Hochschule Mittweida. https://monami.hs-mittweida.de/frontdoor/index/index/docId/1446

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