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MONAMI
METADATEN · DETAIL · PDF
DATA-EDU-MONAMI-ALL-2.6.0 / 2026-06-13

Dokumentprofil

DETAILSEITE

Wettbewerbssituation am österreichischen Telekommunikationsmarkt : Strategien und Instrumente zur Vermeidung und Umgehung des Preiswettkampfes - Service als Wettbewerbswaffe

Sicherheit: n/aMedien & KommunikationNicht eindeutig
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2011
diplom / doc-type:masterThe…
1618

Metadaten

OAI · FRONTDOOR
Verfasser/inIdinger, Marcus
Jahr2011
Dokumenttypdiplom / doc-type:masterThesis
Sprachedeu
MOnAMi docId1618
OAI-Identifieroai:monami.hs-mittweida.de:1618

Rollenprüfung

KONTROLLE

Automatische Einordnung aus OAI- und Frontdoor-Metadaten.

Krah-Kontext nicht erkanntSicherheit: n/a

Abstract / Beschreibung

METADATA TEXT
Ziel der Diplomarbeit ist es aufzuzeigen, warum die Konzentration auf Neukunden über das Wettbewerbsinstrument des Preises, eine ökonomisch ungünstige Marktstrategie ist. Der Hauptteil der Arbeit beschäftigt sich mit dem Servicebegriff und dessen Zusammenhang mit dem ökonomischen Erfolg eines Unternehmens. Es wird herausgestellt, warum die Erbringung von Service von hoher Bedeutung ist. Besonderes Augenmerk gilt der Rolle des Mitarbeiters und jenen Instrumenten, durch die eine positive Serviceerfahrung beim Kunden erzeugt werden kann. Dabei werden zum einen die strategischen und operativen Mittel betrachtet.

Schlagwörter

KEYWORDS
ÖsterreichTelekommunikationsmarktddc:380

Zitierhinweis nach APA 7

APA 7
Idinger, M.. (2011). Wettbewerbssituation am österreichischen Telekommunikationsmarkt : Strategien und Instrumente zur Vermeidung und Umgehung des Preiswettkampfes - Service als Wettbewerbswaffe [Masterarbeit, Hochschule Mittweida]. MOnAMi – Hochschulschriftenserver der Hochschule Mittweida. https://monami.hs-mittweida.de/frontdoor/index/index/docId/1618

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