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MONAMI
METADATEN · DETAIL · PDF
DATA-EDU-MONAMI-ALL-2.6.0 / 2026-06-13

Dokumentprofil

DETAILSEITE

Wertbestimmte Kundenorientierung : Kundenwert und praktische Ansätze zur Bestimmung des Customer Lifetime Value in der Automatisierungsbranche

Sicherheit: nicht erkanntMarketing & VertriebKonzeptarbeit
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2011
diplom / doc-type:masterThe…
6021

Metadaten

OAI · FRONTDOOR
Verfasser/inRaffeiner, Robert
Jahr2011
Dokumenttypdiplom / doc-type:masterThesis
Sprachedeu
MOnAMi docId6021
OAI-Identifieroai:monami.hs-mittweida.de:6021

Rollenprüfung

KONTROLLE

Automatische Einordnung aus OAI- und Frontdoor-Metadaten.

Krah-Kontext nicht erkanntSicherheit: nicht erkannt

Abstract / Beschreibung

METADATA TEXT
Ziel der Diplomarbeit ist es, mittels eines praxisorientierten Vorgehens, den Kundenwert für Kunden im Vertrieb für Automatisierungsprodukte in der Industrie, für die Abteilung I IA&DT NLI der Siemens AG Österreich zu bestimmen. Dabei wird zunächst die theoretische Grundlage des Kundenwertes im Beziehungsmarketing festgelegt und eine Reihe von ausgewählten Analysemethoden zur Bestimmung des Wertes von Kunden vorgestellt. Danach erfolgt eine kurze Vorstellung der Siemens AG, Niederlassung Innsbruck, Abteilung I IA&DT, für die ein Modell des Customer Lifetime Value zur Bewertung von Kundenbeziehungen entwickelt wird. Mit diesem Modell werden dann anhand des praktischen Beispiels drei Kundenbeziehungen auf dessen Wert für das Unternehmen untersucht. Die gewonnenen Ergebnisse werden in einem abschließenden Kapitel miteinander verglichen.

Schlagwörter

KEYWORDS
KundenwertKundenmanagementddc:658.812

Zitierhinweis nach APA 7

APA 7
Raffeiner, R.. (2011). Wertbestimmte Kundenorientierung : Kundenwert und praktische Ansätze zur Bestimmung des Customer Lifetime Value in der Automatisierungsbranche [Masterarbeit, Hochschule Mittweida]. MOnAMi – Hochschulschriftenserver der Hochschule Mittweida. https://monami.hs-mittweida.de/frontdoor/index/index/docId/6021

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