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MONAMI
METADATEN · DETAIL · PDF
DATA-EDU-MONAMI-ALL-2.6.0 / 2026-06-13

Dokumentprofil

DETAILSEITE

Entwicklung einer Lösung zur kontinuierlichen Kundenbefragung sowie dessen Auswertung

Sicherheit: n/aMarketing & VertriebUmfrage
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2010
diplom / doc-type:masterThe…
694

Metadaten

OAI · FRONTDOOR
Verfasser/inGollmer, Patrick
Jahr2010
Dokumenttypdiplom / doc-type:masterThesis
Sprachedeu
MOnAMi docId694
OAI-Identifieroai:monami.hs-mittweida.de:694

Rollenprüfung

KONTROLLE

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Abstract / Beschreibung

METADATA TEXT
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Realisierung eines Befragungs- und Auswertungssystems einer kontinuierlichen Kundenbefragung. Zugrunde liegt der Anwendungsfall des Klassenfahrtanbieters EVR-Reisen GmbH. Es soll ein System entworfen werden, mit dessen Hilfe die Umfragedaten der bereits existierenden Befragung automatisiert analysiert und grafisch aufbereitet werden. Dazu werden zunächst grundlegende Fragen zum Thema Kundebefragung behandelt. Weiterhin werden verschiedene quellenoffene Befragungssysteme verglichen und analysiert. Auf dieser Recherche basierend wird ein erweitertes Auswertungssystem entwickelt und anhand von Beispielen erläutert.

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Schlagwörter

KEYWORDS
Kundenbindungddc:330

Zitierhinweis nach APA 7

APA 7
Gollmer, P.. (2010). Entwicklung einer Lösung zur kontinuierlichen Kundenbefragung sowie dessen Auswertung [Masterarbeit, Hochschule Mittweida]. MOnAMi – Hochschulschriftenserver der Hochschule Mittweida. https://monami.hs-mittweida.de/frontdoor/index/index/docId/694

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