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MONAMI
METADATEN · DETAIL · PDF
DATA-EDU-MONAMI-ALL-2.6.0 / 2026-06-13

Dokumentprofil

DETAILSEITE

Krisenkommunikation in Social Media : Umgang und Handlungsempfehlung mit Gerüchten 2.0

Bachelor erkanntSicherheit: nicht erkanntMarketing & VertriebNicht eindeutig
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2016
bachelorthesis / doc-type:b…
8377

Metadaten

OAI · FRONTDOOR
Verfasser/inKlusmeier, Anika
Jahr2016
Dokumenttypbachelorthesis / doc-type:bachelorThesis
Sprachedeu
MOnAMi docId8377
OAI-Identifieroai:monami.hs-mittweida.de:8377

Rollenprüfung

KONTROLLE

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Abstract / Beschreibung

METADATA TEXT
Die Gesellschaft wandelt sich durch die Entwicklung des Web 2.0 und Social Media. Nutzer können untereinander online interagieren und sich über Erfahrungswerte und Meinungen schnell und einfach austauschen. Durch den viralen Effekt in den sozialen Netzwerken funktioniert die Verbreitung von Gerüchten großflächig. Vor allen Dingen geraten Unternehmen dabei schnell in den Fokus der Öffentlichkeit und ein Gerücht kann sich zu einer imageschädigen Krise 2.0 entwickeln. Diese wissenschaftliche Arbeit zeigt eine Handlungsempfehlung für Unternehmen um den sichersten Weg aus Krisen 2.0 zu meistern und veranschaulicht die verschiedenen Möglichkeiten. Den praktischen Bezug liefern dabei Beispiele der Unternehmen „Vodafone“ und „die deutsche Bahn“ im Umgang mit Gerüchten in Social Media.

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Schlagwörter

KEYWORDS
Social MediaKrisenmanagementKommunikation

Zitierhinweis nach APA 7

APA 7
Klusmeier, A.. (2016). Krisenkommunikation in Social Media : Umgang und Handlungsempfehlung mit Gerüchten 2.0 [Bachelorarbeit, Hochschule Mittweida]. MOnAMi – Hochschulschriftenserver der Hochschule Mittweida. https://monami.hs-mittweida.de/frontdoor/index/index/docId/8377

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