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MONAMI
METADATEN · DETAIL · PDF
DATA-EDU-MONAMI-ALL-2.6.0 / 2026-06-13

Dokumentprofil

DETAILSEITE

Individualisierte Kundenbindungsmaßnahmen zur Förderung des Kaufentscheidungsprozesses anhand der Customer Journey am Beispiel der Möbel- und Einrichtungsbranche in Deutschland

Bachelor erkanntSicherheit: nicht erkanntMarketing & VertriebInterview
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2020
bachelorthesis / doc-type:b…
12899

Metadaten

OAI · FRONTDOOR
Verfasser/inDörr, Jan-Christian
Jahr2020
Dokumenttypbachelorthesis / doc-type:bachelorThesis
Sprachedeu
MOnAMi docId12899
OAI-Identifieroai:monami.hs-mittweida.de:12899

Rollenprüfung

KONTROLLE

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Krah-Kontext nicht erkanntSicherheit: nicht erkannt

Abstract / Beschreibung

METADATA TEXT
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit individuellen Marketingmaßnahmen zum Zweck der Kundenbindung. Dabei wird die Möbel- und Einrichtungsbranche unter Berücksichtigung der Customer Journey als Fallbeispiel aufgeführt, um die praktische Relevanz der Individualität aufzuzeigen. Die theoretische Grundlage der Arbeit bildet zunächst die Beschreibung des Kaufverhaltens der Konsumenten. Im Anschluss daran wird aufgezeigt, welche Phasen der Customer Journey diese durchlaufen. Hieraus gewonnene Informationen über den Konsumenten bilden das Fundament für die sich daran anschließenden Kapitel der Kundenbindung und der Individualität. Im empirischen Teil der Arbeit wird anhand einer qualitativen Untersuchung aufgezeigt, welches Potential individuelle Kundenbindungsmaßnahmen darstellen können und wie diese umzusetzen sind.

Schlagwörter

KEYWORDS
KundenbindungKaufentscheidungKaufverhaltenddc:658.8342

Zitierhinweis nach APA 7

APA 7
Dörr, J., C.. (2020). Individualisierte Kundenbindungsmaßnahmen zur Förderung des Kaufentscheidungsprozesses anhand der Customer Journey am Beispiel der Möbel- und Einrichtungsbranche in Deutschland [Bachelorarbeit, Hochschule Mittweida]. MOnAMi – Hochschulschriftenserver der Hochschule Mittweida. https://monami.hs-mittweida.de/frontdoor/index/index/docId/12899

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