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MONAMI
METADATEN · DETAIL · PDF
DATA-EDU-MONAMI-ALL-2.6.0 / 2026-06-13

Dokumentprofil

DETAILSEITE

Die Qualität der Bankberatung auf dem Prüfstand

Bachelor erkanntSicherheit: n/aManagement & OrganisationUmfrage
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2010
bachelorthesis / doc-type:b…
1482

Metadaten

OAI · FRONTDOOR
Verfasser/inHiller, Sonja
Jahr2010
Dokumenttypbachelorthesis / doc-type:bachelorThesis
Sprachedeu
MOnAMi docId1482
OAI-Identifieroai:monami.hs-mittweida.de:1482

Rollenprüfung

KONTROLLE

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Abstract / Beschreibung

METADATA TEXT
Ziel der Bachelorarbeit ist es, die Qualität der Bankberatung aus Kundensicht zu untersuchen, da angesichts der Wirtschaftskrise die Beratungsqualität der Banken ins öffentliche Interesse gerückt ist. Der erste Teil der Arbeit beleuchtet dabei, die derzeitige Situation der Bankberater, deren Interessenkonflikte sowie die Anreizpolitik der Banken, näher. Im Hauptteil erfolgt eine empirische Analyse der Beratungsqualität der Banken anhand einer Kundenumfrage. Abschließend werden neuartige Beratungskonzepte und Verbesserungsmöglichkeiten für die Beratung im Allgemeinen vorgestellt, Ansätze zur Lösung der Interessenkonflikte der Berater aufgezeigt sowie Optimierungsmöglichkeiten bei der Gestaltung von Anreizsystemen gegeben.

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Schlagwörter

KEYWORDS
BankBeratungsgesprächKundenbetreuungddc:650

Zitierhinweis nach APA 7

APA 7
Hiller, S.. (2010). Die Qualität der Bankberatung auf dem Prüfstand [Bachelorarbeit, Hochschule Mittweida]. MOnAMi – Hochschulschriftenserver der Hochschule Mittweida. https://monami.hs-mittweida.de/frontdoor/index/index/docId/1482

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