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MONAMI
METADATEN · DETAIL · PDF
DATA-EDU-MONAMI-ALL-2.6.0 / 2026-06-13

Dokumentprofil

DETAILSEITE

Unternehmensinterne Kundenzufriedenheitsanalyse in der ALPLA Gruppe am Beispiel Technical Center Hard

Sicherheit: nicht erkanntMarketing & VertriebNicht eindeutig
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2016
diplom / doc-type:masterThe…
15567

Metadaten

OAI · FRONTDOOR
Verfasser/inMager, Bernd
Jahr2016
Dokumenttypdiplom / doc-type:masterThesis
Sprachedeu
MOnAMi docId15567
OAI-Identifieroai:monami.hs-mittweida.de:15567

Rollenprüfung

KONTROLLE

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Abstract / Beschreibung

METADATA TEXT
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Ermittlung der Kundenzufriedenheit von unternehmensinternen Kunden des Technical Centers Hard. Durch die Auswahl einer geeigneten Erhebungsmethode, werden sowohl unternehmensinternen Kunden, als auch eigene Mitarbeiter, nach ihrer Beurteilung, der angebotenen und gelieferten Leistungen der Unternehmung Technical Center Hard, befragt. Hieraus soll die Kundenzufriedenheit der einzelnen Institutionen abgeleitet werden. Mit diesen Erkenntnissen versucht das Technical Centers Hard seine zukünftige Ausrichtung noch stärker an den Kundenwunsch anzupassen und seine Leistungen kontinuierlich zu verbessern.

Schlagwörter

KEYWORDS
VerbraucherzufriedenheitKundenanalyseddc:658.812

Zitierhinweis nach APA 7

APA 7
Mager, B.. (2016). Unternehmensinterne Kundenzufriedenheitsanalyse in der ALPLA Gruppe am Beispiel Technical Center Hard [Masterarbeit, Hochschule Mittweida]. MOnAMi – Hochschulschriftenserver der Hochschule Mittweida. https://monami.hs-mittweida.de/frontdoor/index/index/docId/15567

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