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MONAMI
METADATEN · DETAIL · PDF
DATA-EDU-MONAMI-ALL-2.6.0 / 2026-06-13

Dokumentprofil

DETAILSEITE

Customer Relationship Management in Journalism in the Age of Web 2.0

Bachelor erkanntSicherheit: n/aMarketing & VertriebInterview
Zur SucheOriginalseite bei MOnAMiPDF extern öffnen
2012
bachelorthesis / doc-type:b…
3547

Metadaten

OAI · FRONTDOOR
Verfasser/inVilleumier, Fenja
Jahr2012
Dokumenttypbachelorthesis / doc-type:bachelorThesis
Spracheeng
MOnAMi docId3547
OAI-Identifieroai:monami.hs-mittweida.de:3547

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Abstract / Beschreibung

METADATA TEXT
This work examines the impact Web 2.0 has on CRM in journalism. For this purpose the communication strategies of one international, one New Zealand and one exclusively online men’s magazine are compared. Through this comparison changes in the magazines’ approach to CRM are identified and expert interviews with editors give further insight into the dynamic of the evolution CRM and the journalism industry are going through. Finally, the conclusion illuminates the effects this evolution has on CRM in journalism. Diese Arbeit untersucht den Einfluss des Web 2.0 auf Kundenbeziehungsmanagement im Bereich Journalismus. Hierfür werden die Kommunikationsstrategien eines internationalen, eines neuseeländischen und eines ausschließlich online verfügbaren Männermagazins verglichen. Dieser Vergleich dient dazu Veränderungen in der Anwendung von Kundenbeziehungsmanagement in den jeweiligen Magazinen darzulegen. Außerdem gewähren Experteninterviews tiefer gehenden Einblick in die Dynamik der durch das Web 2.0 ausgelösten Evolution in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement und Journalismus. Schließlich werden im Fazit die Effekte dieser Evolution in Hinblick auf Kundenbeziehungsmanagement im Bereich Journalismus beleuchtet.

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Schlagwörter

KEYWORDS
JournalismusKundenmanagementddc:650

Zitierhinweis nach APA 7

APA 7
Villeumier, F.. (2012). Customer Relationship Management in Journalism in the Age of Web 2.0 [Bachelorarbeit, Hochschule Mittweida]. MOnAMi – Hochschulschriftenserver der Hochschule Mittweida. https://monami.hs-mittweida.de/frontdoor/index/index/docId/3547

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