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MONAMI
METADATEN · DETAIL · PDF
DATA-EDU-MONAMI-ALL-2.6.0 / 2026-06-13

Dokumentprofil

DETAILSEITE

Entwicklung einer Social-Media-Strategie für den Bankensektor in Krisenzeiten

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2016
masterthesis / doc-type:mas…
7357

Metadaten

OAI · FRONTDOOR
Verfasser/inKovác, Daniella
Jahr2016
Dokumenttypmasterthesis / doc-type:masterThesis
Sprachedeu
MOnAMi docId7357
OAI-Identifieroai:monami.hs-mittweida.de:7357

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Abstract / Beschreibung

METADATA TEXT
Diese Masterarbeit beschäftigt sich mit der Entwicklung einer Social-Media-Strategie für den Bankensektor in Krisenzeiten. Zu Beginn werden die theoretischen Grundlagen zu Risiko- und Krisenmanagement in Unternehmen, sowie Social Media in der Unternehmenskommunikation beleuchtet. Weiterführend wird die Thematik der Shitstorms untersucht und diesbezügliche Gegenmaßnahmen phasenorientiert zusammengetragen. Anschließend wird der Finanzsektor – mit Fokus auf dem Wandel der Banken – betrachtet. Im Anschluss an die Vorstellung der Deutschen Bank wird für diese eine Social-Media-Strategie in Krisenzeiten entwickelt. Das Schlusskapitel fasst die zentralen Erfolgsfaktoren zusammen und ergänzt diese mit fundierten Handlungsempfehlungen für den Bankensektor.

Schlagwörter

KEYWORDS
BankKommunikationsstrategieSocial MediaKrisenmanagement

Zitierhinweis nach APA 7

APA 7
Kovác, D.. (2016). Entwicklung einer Social-Media-Strategie für den Bankensektor in Krisenzeiten [Masterarbeit, Hochschule Mittweida]. MOnAMi – Hochschulschriftenserver der Hochschule Mittweida. https://monami.hs-mittweida.de/frontdoor/index/index/docId/7357

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