MOnAMi-Metadatensuche

Technische Suche über öffentliche MOnAMi-Metadaten. Standardmäßig werden nur Treffer angezeigt, bei denen Eckehard Krah im Prüfungs- oder Betreuungskontext erkannt wurde; der Suchbereich und zusätzliche Filter sind differenziert steuerbar. Es werden keine PDFs lokal gespeichert. Rechte, Inhalte und Verfügbarkeit bleiben bei der Originalquelle MOnAMi.

MONAMI
METADATEN · DETAIL · PDF
DATA-EDU-MONAMI-ALL-2.6.0 / 2026-06-13

Dokumentprofil

DETAILSEITE

Customer Relationship Management in der Hotellerie : eine Analyse der Wirksamkeit von Kundenbindungsinstrumenten und resultierende Handlungsempfehlungen

Bachelor erkanntSicherheit: nicht erkanntMarketing & VertriebKonzeptarbeit
Zur SucheOriginalseite bei MOnAMi
2019
bachelorthesis / doc-type:b…
11809

Metadaten

OAI · FRONTDOOR
Verfasser/inMechler, Maximiliane Katharina
Jahr2019
Dokumenttypbachelorthesis / doc-type:bachelorThesis
Sprachedeu
MOnAMi docId11809
OAI-Identifieroai:monami.hs-mittweida.de:11809

Rollenprüfung

KONTROLLE

Automatische Einordnung aus OAI- und Frontdoor-Metadaten.

Krah-Kontext nicht erkanntSicherheit: nicht erkannt

Abstract / Beschreibung

METADATA TEXT
Durch den kontinuierlichen Wandel der wirtschaftlichen und wettbewerblichen Rahmenbedingungen für Unternehmen aller Branchen bedarf es einer stetigen Anpassung der Unternehmensstrategien an die Gegebenheiten des Marktes. Aufgrund der Homogenität von Produkten und Dienstleistungen, dem herrschenden Kostendruck und dem stetig wachsenden Konkurrenzkampf sind Unternehmen in zunehmendem Maße auf loyale Kunden angewiesen, da diese den Unternehmenserfolg entscheidend beeinflussen. Aus diesen Gründen spielt die Kundenorientierung eine immer zentralere Rolle für Unternehmensführung und Marketing. Mit Hilfe einer literaturbasierten Darstellung des Customer Relationship Managements und des Relationship Marketings im Rahmen der kundenorientierten Unternehmensführung wird der Frage nachgegangen, wie Kundenbindungsinstrumente in das Konzept des Customer Relationship Managements einzuordnen sind und wie diese sich auf den Erfolg von Unternehmen, insbesondere in der Hotellerie, auswirken.

Schlagwörter

KEYWORDS
HotelgewerbeKundenmanagementddc:658.812

Zitierhinweis nach APA 7

APA 7
Mechler, M., K.. (2019). Customer Relationship Management in der Hotellerie : eine Analyse der Wirksamkeit von Kundenbindungsinstrumenten und resultierende Handlungsempfehlungen [Bachelorarbeit, Hochschule Mittweida]. MOnAMi – Hochschulschriftenserver der Hochschule Mittweida. https://monami.hs-mittweida.de/frontdoor/index/index/docId/11809

Ähnliche Arbeiten

KEYWORDS · THEMA

Kundenwertmanagement : Möglichkeit der Anwendung innerhalb der gehobenen Hotellerie

2015Bachelor erkanntMarketing & Vertrieb

Verfasser/in laut Metadaten: Rüter, Tobias

Die Bachelorarbeit setzt sich mit dem Thema des Kundenwertmanagements in der Hotellerie auseinander. Beide Aspekte sollen innerhalb ihrer verschiedenen Unterteilungen erklärt. Die Anforderungen, die die gehobenen Hotellerie an ein Kundenwert Berechnungsverfahren stellt, werden als Grundlage genommen, ein geeignetes Verfahren zu ermitteln. …

DetailsOriginalquelle

CRM in der Hotellerie : ein Vergleich bestehender CRM-Modelle in der Privat- und Kettenhotellerie sowie die Weiterentwicklung der Konzepte zur Optimierung der Kundenbindung in der Privathotellerie

2017Bachelor erkanntMarketing & Vertrieb

Verfasser/in laut Metadaten: Gillessen, Tamara

Die vorliegende Abschlussarbeit beschäftigt sich mit dem Thema Customer-Relationship- Management in der Hotellerie. In den Kapiteln 1-5 werden zuerst allgemeine und im weiteren Verlauf hotelspezifische Grundlagen des CRM erläutert. Im zweiten Teil der Arbeit, Kapitel 6 und 7, werden verschiedene Konzepte aus der Ketten- und Privathoteller …

DetailsOriginalquelle

CRM in der Hotellerie : Merkmale, Anforderungen, Bedeutung, Erfolgsfaktoren und menschliche Faktoren

2017Bachelor erkanntMarketing & Vertrieb

Verfasser/in laut Metadaten: Reitberger, Felix

Das Thema CRM nimmt in der Hotellerie einen immer höheren Stellenwert ein. Dabei stellen die Mitarbeiter eine sehr wichtige Rolle dar, die sich auch auf den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens auswirkt. Es ist zu erkennen, dass CRM im Wettbewerb in der Hotelbranche einen entscheidenden Faktor einnehmen kann, damit Gäste vom Hotel übe …

DetailsOriginalquelle

Wertbestimmte Kundenorientierung : Kundenwert und praktische Ansätze zur Bestimmung des Customer Lifetime Value in der Automatisierungsbranche

2011Marketing & Vertrieb

Verfasser/in laut Metadaten: Raffeiner, Robert

Ziel der Diplomarbeit ist es, mittels eines praxisorientierten Vorgehens, den Kundenwert für Kunden im Vertrieb für Automatisierungsprodukte in der Industrie, für die Abteilung I IA&DT NLI der Siemens AG Österreich zu bestimmen. Dabei wird zunächst die theoretische Grundlage des Kundenwertes im Beziehungsmarketing festgelegt und eine Reih …

DetailsOriginalquelle

Kundenbeziehungsmanagement : ein Überblick über Ansätze zur Systematisierung von Kundenbeziehungen

2015Bachelor erkanntMarketing & Vertrieb

Verfasser/in laut Metadaten: Pielmeier, Maximilian

Die Homogenität der Produkte, Kostendruck und der sich stetig intensivierende Konkurrenzkampf sind stellvertretend Faktoren, mit denen sich Unternehmen aktuell konfrontiert sehen. Die Unternehmen sind mehr denn je auf loyale Kunden angewiesen, da sie die Determinanten für Erfolg oder Misserfolg darstellen. Der Aufbau langfristiger Kundenb …

DetailsOriginalquelle

Rechtlicher Hinweis

ORIGINALQUELLE · KEINE SPEICHERUNG
Originalquelle: Die maßgebliche Quelle für diesen Datensatz ist MOnAMi. Dieses Tool übernimmt keine Gewähr für Vollständigkeit, Aktualität, bibliografische Richtigkeit oder dauerhafte Verfügbarkeit.

PDF-Nutzung: Die PDF-Datei wird nicht lokal gespeichert. Die Vorschau und Volltextsuche rufen die Originaldatei technisch über einen signierten Proxy ab und verarbeiten sie nur zur Anzeige im Browser.

Rechte und Verantwortung: Urheberrechte, Lizenzen, Sperrvermerke und inhaltliche Verantwortung verbleiben bei den jeweiligen Autor:innen, Rechteinhaber:innen und der Originalplattform. Die automatisch erzeugte Rollen-, Themen-, Methoden- und Zitierklassifikation ist eine technische Ableitung und muss bei wissenschaftlicher Verwendung geprüft werden.
15.742
344
160
2.6