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MONAMI
METADATEN · DETAIL · PDF
DATA-EDU-MONAMI-ALL-2.6.0 / 2026-06-13

Dokumentprofil

DETAILSEITE

Customer Relationship Management als Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit am Beispiel des Hamburger Sport-Vereins

Bachelor erkanntSicherheit: n/aMarketing & VertriebNicht eindeutig
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2012
bachelorthesis / doc-type:b…
2786

Metadaten

OAI · FRONTDOOR
Verfasser/inHinrichs, Sönke Alexander
Jahr2012
Dokumenttypbachelorthesis / doc-type:bachelorThesis
Sprachedeu
MOnAMi docId2786
OAI-Identifieroai:monami.hs-mittweida.de:2786

Rollenprüfung

KONTROLLE

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Abstract / Beschreibung

METADATA TEXT
Die folgende wissenschaftliche Arbeit beschäftigt sich mit der Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Bezug auf das Gut Fußball. Beginnend mit einer fokussierten Darlegung relevanter Theorien und Definitionen zur Untersuchung dieses Themas, folgt die Durchführung und Auswertung einer empirischen Studie zur Kundenzufriedenheit des Hamburger Sport-Vereins am Beispiel des HSV Service Centers in der Imtech Arena. Es wurde zielgerichtet eine Großzahl an Kunden des Service Centers des Monats Mai 2012 per offizieller E-Mail-Kampagne angeschrieben, um ein möglichst aktuelles Meinungsbild zu erlangen

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Schlagwörter

KEYWORDS
VerbraucherzufriedenheitKundenmanagementddc:650

Zitierhinweis nach APA 7

APA 7
Hinrichs, S., A.. (2012). Customer Relationship Management als Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit am Beispiel des Hamburger Sport-Vereins [Bachelorarbeit, Hochschule Mittweida]. MOnAMi – Hochschulschriftenserver der Hochschule Mittweida. https://monami.hs-mittweida.de/frontdoor/index/index/docId/2786

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