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MONAMI
METADATEN · DETAIL · PDF
DATA-EDU-MONAMI-ALL-2.6.0 / 2026-06-13

Dokumentprofil

DETAILSEITE

Kundenbetreuung durch datenbasiertes CRM : Analyse von Einsatzmöglichkeiten und -grenzen am Beispiel Otto

Bachelor erkanntKrah: AdvisorSicherheit: hochMarketing & VertriebNicht eindeutig
Zur SucheOriginalseite bei MOnAMi
2019
bachelorthesis / doc-type:b…
Advisor
12274

Metadaten

OAI · FRONTDOOR
Verfasser/inSintieu Tientcheu, Joel
Jahr2019
Dokumenttypbachelorthesis / doc-type:bachelorThesis
Sprachedeu
MOnAMi docId12274
OAI-Identifieroai:monami.hs-mittweida.de:12274

Rollenprüfung

KONTROLLE

Automatische Einordnung aus OAI- und Frontdoor-Metadaten.

Krah-Kontext erkanntSicherheit: hoch
ines Großunternehmens aus der Versandhandelsbranche. Der Leser wird durch ein theoretisches Kapitel geführt, um die anschließende Analyse angemessen und umfänglich zu verstehen. Abgeschlossen wird die wissenschaftliche Arbeit durch die Aufführung von Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen. Download full text files Bachelorarbeit_SintieuTientcheu_Joe.pdf CAbbildungenundTabellen.pdf Export metadata BibTeX RIS Additional Services Statistics Metadaten Author: Joel Sintieu Tientcheu Advisor: Eckehard Krah, Dietmar Pfaff Document Type: Bachelor Thesis Language: German Year of Completion: 2019 Granting Institution: Hochschule Mittweida Release Date: 2021/05/12 GND Keyword: Versandhandel; Kundenmanagement Institutes: 06 Medien DDC classes: 658.812 Kunde, Kundenbindung, Kundenmanagement, Kundenorientierung, Verbraucherzufriedenheit, Beziehungsmanagement, Beziehungsmarketing, Reklamation Open …

Abstract / Beschreibung

METADATA TEXT
Im Zeitalter der Globalisierung und Digitalisierung und der sich stetig verändernden Produkte und Kundenanforderungen sehen sich die Unternehmen einem zunehmenden Wettbewerb ausgesetzt. Das Ziel der vorliegenden Bachelorarbeit ist die Analyse der Einsatzmöglichkeiten und -grenzen der Kundenbetreuung, unter Beleuchtung des Customer-Relationship-Managements (CRM). Die Analyse erfolgt am Beispiel eines Großunternehmens aus der Versandhandelsbranche. Der Leser wird durch ein theoretisches Kapitel geführt, um die anschließende Analyse angemessen und umfänglich zu verstehen. Abgeschlossen wird die wissenschaftliche Arbeit durch die Aufführung von Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen.

Schlagwörter

KEYWORDS
VersandhandelKundenmanagementddc:658.812

Zitierhinweis nach APA 7

APA 7
Sintieu Tientcheu, J.. (2019). Kundenbetreuung durch datenbasiertes CRM : Analyse von Einsatzmöglichkeiten und -grenzen am Beispiel Otto [Bachelorarbeit, Hochschule Mittweida]. MOnAMi – Hochschulschriftenserver der Hochschule Mittweida. https://monami.hs-mittweida.de/frontdoor/index/index/docId/12274

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