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MONAMI
METADATEN · DETAIL · PDF
DATA-EDU-MONAMI-ALL-2.6.0 / 2026-06-13

Dokumentprofil

DETAILSEITE

Customer-Relationship-Management im Tourismus : Analyse der Anwendbarkeit von Data-Mining zur Entwicklung zielgruppenspezifischer touristischer Angebote

Bachelor erkanntKrah: AdvisorSicherheit: hochMarketing & VertriebLiteraturarbeit
Zur SucheOriginalseite bei MOnAMi
2019
bachelorthesis / doc-type:b…
Advisor
12359

Metadaten

OAI · FRONTDOOR
Verfasser/inSmolenskaya, Alexandra
Jahr2019
Dokumenttypbachelorthesis / doc-type:bachelorThesis
Sprachedeu
MOnAMi docId12359
OAI-Identifieroai:monami.hs-mittweida.de:12359

Rollenprüfung

KONTROLLE

Automatische Einordnung aus OAI- und Frontdoor-Metadaten.

Krah-Kontext erkanntSicherheit: hoch
urchgeführt. Unterschiedliche CRM-Handlungsfelder werden in Betracht gezogen, wobei der Fokus auf das analytische CRM gelegt wurde, unter das der Data-Mining-Prozess fällt. Nach einer genaueren Betrachtung der möglichen Zielgruppen wird schließlich die Anwendung von CRM anhand des Steigenberger Airport Hotel illustriert. Download full text files Bachelorarbeit_Smolenskaya_Alexandra.pdf Export metadata BibTeX RIS Additional Services Statistics Metadaten Author: Alexandra Smolenskaya Advisor: Eckehard Krah, Thomas Höfels Document Type: Bachelor Thesis Language: German Year of Completion: 2019 Granting Institution: Hochschule Mittweida Release Date: 2021/06/03 GND Keyword: Tourismus; Kundenmanagement Note: Printexemplar Präsenzbestand Institutes: 06 Medien DDC classes: 658.812 Kunde, Kundenbindung, Kundenmanagement, Kundenorientierung, Verbraucherzufriedenheit, Beziehungsmanagement, Bezieh…

Abstract / Beschreibung

METADATA TEXT
Ziel dieser Arbeit ist zu bestimmen, ob durch die Einführung von Customer-Relationship-Management im Tourismus eine stabilere Nachfrage entsteht. Hierzu wurden die unterschiedlichen Tourismusunternehmen voneinander separiert und eine Literaturanalyse durchgeführt. Unterschiedliche CRM-Handlungsfelder werden in Betracht gezogen, wobei der Fokus auf das analytische CRM gelegt wurde, unter das der Data-Mining-Prozess fällt. Nach einer genaueren Betrachtung der möglichen Zielgruppen wird schließlich die Anwendung von CRM anhand des Steigenberger Airport Hotel illustriert.

Schlagwörter

KEYWORDS
TourismusKundenmanagementddc:658.812

Zitierhinweis nach APA 7

APA 7
Smolenskaya, A.. (2019). Customer-Relationship-Management im Tourismus : Analyse der Anwendbarkeit von Data-Mining zur Entwicklung zielgruppenspezifischer touristischer Angebote [Bachelorarbeit, Hochschule Mittweida]. MOnAMi – Hochschulschriftenserver der Hochschule Mittweida. https://monami.hs-mittweida.de/frontdoor/index/index/docId/12359

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