MOnAMi-Metadatensuche

Technische Suche über öffentliche MOnAMi-Metadaten. Standardmäßig werden nur Treffer angezeigt, bei denen Eckehard Krah im Prüfungs- oder Betreuungskontext erkannt wurde; der Suchbereich und zusätzliche Filter sind differenziert steuerbar. Es werden keine PDFs lokal gespeichert. Rechte, Inhalte und Verfügbarkeit bleiben bei der Originalquelle MOnAMi.

MONAMI
METADATEN · DETAIL · PDF
DATA-EDU-MONAMI-ALL-2.6.0 / 2026-06-13

Dokumentprofil

DETAILSEITE

„Reflektieren kann jeder!“ - Entwicklung einer 'Do it Yourself' Reflexionsmethodik : Anwendung ausgewählter Reflexionsmethoden aus der Sozialen Arbeit zur Steigerung der Identifikation und Motivation von Mitarbeitern der kommerziellen Telefondienstleistung

Sicherheit: nicht erkanntManagement & OrganisationNicht eindeutig
Zur SucheOriginalseite bei MOnAMiPDF extern öffnen
2015
masterthesis / doc-type:mas…
6467

Metadaten

OAI · FRONTDOOR
Verfasser/inScheer, Johanna
Jahr2015
Dokumenttypmasterthesis / doc-type:masterThesis
Sprachedeu
MOnAMi docId6467
OAI-Identifieroai:monami.hs-mittweida.de:6467

Rollenprüfung

KONTROLLE

Automatische Einordnung aus OAI- und Frontdoor-Metadaten.

Krah-Kontext nicht erkanntSicherheit: nicht erkannt

Abstract / Beschreibung

METADATA TEXT
„Telefonieren kann jeder“ - Unter diesem Motto wurden im Jahr 2007 in Deutschland an einem Tag ca. 20 Millionen Anrufe von sogenannten Callcenteragenten angenommen, bearbeitet, weitergeleitet und lösungsorientiert abgeschlossen. Hinter dieser Berufsbezeichnung verbirgt sich die Tätigkeit eines Kundenberaters der passiv (Inbound) oder aktiv (Outbound) die Anliegen und Probleme der Konsumenten bearbeitet. Das Ziel ist möglichst viele Anrufer in kürzester Zeit zufriedenzustellen. Jeder Callcenteragent muss perfekt in seinem Projekt geschult sein, Grundlagen der Gesprächsführung beherrschen, Probleme erkennen und möglichst zeitnah lösungsorientiert bearbeiten. ...

PDF-Vorschau und Volltextsuche

PDF.JS · PROXY
Bereit. PDF-Suche läuft im Browser über PDF.js; keine lokale Speicherung.
Treffer werden nach Seiten gruppiert. Mit „Nächster Treffer“ und „Vorheriger Treffer“ kann durch die Ergebnisliste navigiert werden; Klick auf einen Treffer öffnet die jeweilige Seite in der PDF.js-Vorschau und markiert den Suchbegriff.

Schlagwörter

KEYWORDS
CallcenterPersonalpolitikArbeitsmotivationddc:658.3

Zitierhinweis nach APA 7

APA 7
Scheer, J.. (2015). „Reflektieren kann jeder!“ - Entwicklung einer 'Do it Yourself' Reflexionsmethodik : Anwendung ausgewählter Reflexionsmethoden aus der Sozialen Arbeit zur Steigerung der Identifikation und Motivation von Mitarbeitern der kommerziellen Telefondienstleistung [Masterarbeit, Hochschule Mittweida]. MOnAMi – Hochschulschriftenserver der Hochschule Mittweida. https://monami.hs-mittweida.de/frontdoor/index/index/docId/6467

Ähnliche Arbeiten

KEYWORDS · THEMA

Personalmanagement und Mitarbeitermotivation freier Mitarbeiter und Arbeitnehmer bei Entwicklungsdienstleistern der Automobilindustrie

2012Management & Organisation

Verfasser/in laut Metadaten: Golda, Markus Bernd Josef

Die Nachfolgende Arbeit hat zum Ziel, Unterschiede und Gemeinsamkeiten hin-sichtlich des Personalmanagements und der Mitarbeitermotivation bei Entwicklungsdienstleistern aufzuzeigen. Im Detail wird darauf eingegangen wie das Personalmanagement spezifisch bei freien Mitarbeitern Anwendung findet. Die Bearbeitung des Themas beginnt bei der …

DetailsOriginalquelle

Erfolgsfaktor Mitarbeitermotivation

2014Management & Organisation

Verfasser/in laut Metadaten: Hörtnagl, Georg

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit den Einflussfaktoren der Mitarbeitermotivation in Unternehmen. Speziell in der heutigen Zeit, wo der Wertewandel der Menschen sichtlich erkennbar ist, werden die Unternehmen vor große Herausforderungen gestellt um den veränderten Wertvorstellungen der Menschen gerecht zu werden. Diesbezüglich müssen …

DetailsOriginalquelle

Mitarbeitermotivierende Personalführung unter dem Gesichtspunkt des Wertewandels im 21.Jahrhundert

2019Management & Organisation

Verfasser/in laut Metadaten: Erber, Manuel

Vorliegende Abhandlung beschäftigt sich mit Möglichkeiten und Vorschlägen zur mitarbeiterzentrierten und -motivierten Führung sowie Unternehmensstruktur und Einflussfaktoren auf derselbigen. Verstärkt durch den demografischen Wandel, und den sich daraus ergebenden derzeitigen und zukünftig zu erwartenden Änderungen im Bereich Personalführ …

DetailsOriginalquelle

Personalmanagement im digitalen Wandel

2021Management & Organisation

Verfasser/in laut Metadaten: Arslan, Hilal

Ziel der vorliegenden Arbeit mit dem Titel "Personalmanagement im digitalen Wandel" ist es, einen Überblick über die aktuellen Möglichkeiten zu geben und die Chancen und Risiken darzustellen. Dazu werden zunächst die allgemeinen Begriffe des Personalmanagements sowie die Methoden des traditionellen Personalmanagements erläutert. Anschließ …

DetailsOriginalquelle

Menschliches Controlling in der Postmoderne : Erarbeitung von Synergien aus Controlling und Personalmanagement zur nachhaltigen Existenzsicherung in Klein- und Mittelunternehmen

2012Management & Organisation

Verfasser/in laut Metadaten: Sommersguter, Andrea

Nicht vorhanden.

DetailsOriginalquelle

Rechtlicher Hinweis

ORIGINALQUELLE · KEINE SPEICHERUNG
Originalquelle: Die maßgebliche Quelle für diesen Datensatz ist MOnAMi. Dieses Tool übernimmt keine Gewähr für Vollständigkeit, Aktualität, bibliografische Richtigkeit oder dauerhafte Verfügbarkeit.

PDF-Nutzung: Die PDF-Datei wird nicht lokal gespeichert. Die Vorschau und Volltextsuche rufen die Originaldatei technisch über einen signierten Proxy ab und verarbeiten sie nur zur Anzeige im Browser.

Rechte und Verantwortung: Urheberrechte, Lizenzen, Sperrvermerke und inhaltliche Verantwortung verbleiben bei den jeweiligen Autor:innen, Rechteinhaber:innen und der Originalplattform. Die automatisch erzeugte Rollen-, Themen-, Methoden- und Zitierklassifikation ist eine technische Ableitung und muss bei wissenschaftlicher Verwendung geprüft werden.
15.742
344
160
2.6